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【福泰动态】沟通技巧学习——做一个会沟通的人

 

沟通在人生中占据着十分重要的地位,影响着每个人的成长。生活中,良好的沟通能提高我们的幸福指数;工作中,良好的沟通能提高工作效率,帮助企业的迅速发展,沟通不畅则会引起内部的矛盾与隔阂甚至是影响企业发展的稳定性

 

 

为学习激励沟通技巧,提高生活与工作效率,8月7日下午,湖北福泰建筑装饰工程有限公司董事长陈贤庭先生带领大家进行了一场关于“沟通技巧”的探讨,福泰全体员工参加了此次学习。

 

 

此次探讨学习分为五大部分:明确沟通对象;了解沟通的形式(沟通的底层结构);为什么要沟通;沟通由什么决定,以及沟通要思考什么。


陈总联想到,沟通分为儿童与儿童之间纯真式的沟通;父母与儿童间启发式的沟通;合作者之间双赢式的沟通;以及成人之间、同事之间、管理者与被管理者之间互动式的沟通等等。

 

 

 

关于沟通的目的,陈总首先以抛砖引玉的方式,引导大家聚焦思考“沟通是为了什么?”“解决问题、实现共同目标、解除误会、推进工作高效完成……”大家踊跃发言,集思广益。通过头脑风暴,探讨“圆通”与“圆滑”的区别,多方受益解惑。 


 

探讨中,陈总还结合案例,通过《三季人》的故事指出沟通所存在的障碍。生活中像绿衣人一样的“三季人”随处可见,你若在“一年有几季”之类的问题与之讲道理、分高低,就只有生气的份。就像“夏虫不可语于冰”,“道不同不相为谋”,“子非鱼,焉知鱼之乐”……


生活的环境不同、知识结构不同、生活阅历不同就导致我们的思想不同,经验不同,乃至三观不同,那么我们要说服“三季人”必是困难重重。面对“三季人”,我们不妨跳出与之纠缠的怪圈,做那个清醒而笃定的旁观者,打开心结,不与“三季人”较真。

 

 

学习结束后,大家纷纷表示内容通俗易懂,讲授的技能技巧实用性较强,希望在日后的工作生活中学以致用,提升有效沟通,高效工作。


沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能,它是一种双向行为。要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入、认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图,希望大家都能做一个“会沟通”的人。


 

 

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